以下では、課長(チームマネージャー) が「部長からの戦略や目標を受け取り、実際に現場でプロジェクトを運営しつつ、リーダーや一般社員へ仕事を振り分ける」ために必要となる視点を、「考えること」100項目 と 「GPTへの要求」100項目 の合計200項目にまとめました。
【課長:考えること 100項目】
1. 部長の戦略を具体的な実行プランに落とし込む
1.1 部門目標とチーム目標のすり合わせ
- 部長が設定したKPIや売上目標をチームごとのタスクに変換し、整合性をとる。
1.2 リソース(人材・時間)の初期割り振り
- チームの人数やスキルを把握し、プロジェクトへの配置を最適化する。
1.3 期日やマイルストーンの設定
- 目標達成に向けた具体的なスケジュールを引き、進捗を可視化する。
1.4 優先順位の明確化
- 緊急案件・重要案件・通常案件を分類し、混乱なく遂行できるようにする。
1.5 必要経費の見積もりと予算管理
- 部長から預かった予算を踏まえ、プロジェクトごとのコスト配分を決める。
1.6 実行上の制約条件の洗い出し
- 技術的ハードル・人的制約・スケジュール制約など、想定される制限を把握する。
1.7 ロードマップの社内共有
- 自チームだけでなく、関連部署やリーダーが分かる形で工程表を提示する。
1.8 計画変更時のフロー確立
- 上層部(部長)や関連部署への報連相(報告・連絡・相談)手順を定義する。
1.9 目標達成後の検証項目設定
- ゴールに到達した際、どのような成果指標で振り返りを行うか決める。
1.10 リーダーへの権限委譲範囲の設定
- 全部を課長が抱えすぎないよう、リーダーに任せられる範囲と判断権を明示する。
2. チームメンバーの能力を最大化する方法
2.1 個々のスキルマッピング
- 各メンバーが得意とする分野や経験値をリスト化して把握する。
2.2 ジョブローテーション計画
- スキルの偏りを防ぐために、特定タスクだけに固定化しないよう配置替えを検討する。
2.3 研修・勉強会の開催
- 必要な技術や知識を習得させる機会を提供し、チーム全体の底上げを図る。
2.4 メンタリング・コーチング体制
- ベテラン社員と新人・若手をペアリングし、知見を継承する仕組みを作る。
2.5 モチベーションを高める目標設定
- 個々人のキャリアプランや興味に合わせて、目標を細かく設定する。
2.6 定期的な1on1ミーティング
- 業務だけでなく、悩みや将来像を聞き出す場を設ける。
2.7 成功体験を積ませるタスク配分
- 難易度の高い仕事だけでなく、短期的に成果を実感できるタスクもバランスよく渡す。
2.8 チーム内情報共有の促進
- ナレッジ共有ツールやチャットツールで、困ったときにすぐ相談できる体制にする。
2.9 コンフリクトマネジメント
- メンバー間の意見衝突を放置せず、公平な視点で仲裁・解決を図る。
2.10 定量評価と定性評価のバランス
- 単なる数字だけでなく、リーダーシップや協調性なども考慮して人を活かす仕組みを考える。
3. リソースの適正配分と業務負担の調整
3.1 タスク量の見積もりと可視化
- プロジェクトごとに必要な工数を試算し、メンバーの負荷を数値化する。
3.2 優先タスクの割り振り順序
- 緊急性や経営インパクトが高いものを、リーダーと相談して先に振る。
3.3 ピーク時と閑散期の人員調整
- 繁忙期にはサポートメンバーを増やすなど、柔軟に人を動かす。
3.4 外部リソースの活用検討
- 業務量が許容量を超える場合、外注や協力会社を活用する選択肢を用意する。
3.5 定期的な業務レビュー
- タスク過多や偏りが起きていないかを週次・月次で確認する。
3.6 複数プロジェクト間の干渉管理
- 他チームのプロジェクトとのスケジュール重複を把握し、すり合わせを行う。
3.7 時短勤務者・育休者の業務配分
- 特殊な勤務形態のメンバーに合わせた業務設計を考える。
3.8 メンバーの健康管理と休暇推奨
- 過労を防ぐために定期的な休暇取得や健康診断フォローを促す。
3.9 ルーティンワークの自動化・標準化
- 定型業務をできるだけシステムやRPAで効率化し、負担を減らす。
3.10 予算・コストとの兼ね合い
- 人件費・外注費・システム導入費などのバランスを見ながら最適配分する。
4. プロジェクトの管理、スケジュール調整
4.1 プロジェクト計画のドラフト作成
- 目的、範囲、タスク、スケジュール、必要リソースをまず叩き台としてまとめる。
4.2 ガントチャートやタスク一覧の整備
- リーダーが使いやすい形でタスクを可視化し、進捗状況を把握できるようにする。
4.3 進捗報告の頻度設定
- 毎日・週次・月次など、プロジェクト規模や緊急度に応じて報告タイミングを決める。
4.4 予測遅延への早期警戒システム
- タスクの完了予定日をAIやツールでモニタリングし、遅れが発生しそうな場合にアラートを出す。
4.5 プロジェクトキックオフミーティングの主導
- 目的と目標をチーム全員と共有し、コミットメントを得る場を設ける。
4.6 突発的変更への迅速対応
- 要件変更やリソース不足が発生した際、スケジュール修正や優先度の再調整を実施する。
4.7 トラブルシューティングとエスカレーション
- リーダーやメンバーが対処困難な課題が出たら、課長が解決策を考え、必要に応じて部長に相談。
4.8 プロジェクトマネジメントツールの活用
- Trello, Asana, Redmineなどを導入し、情報を一元管理する。
4.9 プロジェクト間の競合リソース調整
- 複数案件で同じスペシャリストを必要とする場合、優先度と期日を調整する。
4.10 終盤の品質チェックと最終テスト
- 納品前やサービスリリース前の最終レビューを行い、不具合やミスを最小化する。
5. 効率的なコミュニケーションと情報共有
5.1 定例ミーティングとアジェンダ管理
- 目的のない会議を減らし、定型のアジェンダを使って短時間で結論を出す。
5.2 チャットツール・メールの運用ルール
- スピード重視のやり取りはチャット、正式な書類や依頼はメールというように使い分けを徹底する。
5.3 議事録・要点の迅速な共有
- ミーティング終了直後に簡潔にまとめ、関連メンバー全員へ配布する。
5.4 ドキュメント管理システムの浸透
- マニュアルやプロジェクト資料を一元管理し、誰でも最新情報にアクセスできるようにする。
5.5 報・連・相(報告・連絡・相談)の徹底
- リーダーが迷わないように、どのタイミングで報告や連絡が必要か明確にする。
5.6 オンライン・オフライン混在の対応
- リモートワークと出社組が混在していても支障がないよう、オンラインツールを整備する。
5.7 コミュニケーションコスト削減策
- 不要なCCメールや長文メールを減らすためのガイドラインを作る。
5.8 問題・課題の早期可視化
- モヤモヤした状態を放置せず、課題リスト化してチームで共有する。
5.9 メンバーの声を拾う仕組み
- 匿名アンケートや1on1で、マネジメントへの不満や改善アイデアを積極的に収集。
5.10 「指示待ち」にならない文化醸成
- メンバーが主体的に動けるように、情報をオープンにして裁量を与える。
6. メンバーの育成とフィードバック
6.1 目標設定面談
- 個人のキャリア目標・学習目標を聞き出し、業務とリンクさせる。
6.2 スキルアップロードマップの提示
- どの研修や資格取得を段階的に進めればよいか具体的に示す。
6.3 定期的な評価と面談サイクル
- 半期・四半期ごとに進捗を確認し、褒めるべきポイントと改善点を伝える。
6.4 ポジティブフィードバックの強化
- 成功事例や良い取り組みは積極的に評価し、チーム内で共有する。
6.5 失敗やミスの学習機会化
- 責めるのではなく、どう改善するかのプロセスを重視する風土を作る。
6.6 OJT(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)計画
- メンターとメンティーを結びつけ、実務を通じてスキルを磨くしくみを作る。
6.7 評価制度の透明化
- 評価基準や項目を事前に開示し、公平で納得感のある評価を実施する。
6.8 タレントの早期発掘
- リーダー候補や専門性が高い人材を見つけ、重点的に育成を図る。
6.9 チームビルディングイベントの企画
- プロジェクト外での交流や共同作業を通じて、相互理解と連帯感を高める。
6.10 外部セミナーや学会参加の推奨
- 最新技術や知識を得る場をチームに提供し、部門全体の学習意欲を維持する。
7. クライアントや他部署との調整業務
7.1 課題・要望の早期ヒアリング
- 顧客や他部署からのリクエストを受け、チームで対策を検討する枠組みを作る。
7.2 折衝ポイントの明確化
- 価格交渉や納期調整など、どこまで譲れるか事前に想定しておく。
7.3 スケジュール共有と調整
- 納品日や連絡タイミングを相手側とこまめにすり合わせる。
7.4 進捗・品質レポートの作成
- 相手が欲しい情報を適切なフォーマットでまとめ、定期的に報告する。
7.5 クレーム・トラブル対応フロー
- 何か問題が発生した場合、誰が最初に窓口になるかを決めておく。
7.6 フィードバックサイクルの仕組み
- 相手の反応を聞き、必要に応じてすぐにチームへ展開し調整する。
7.7 担当者レベルでの信頼関係づくり
- 担当メンバーにある程度の裁量を与え、相手とのコミュニケーションを円滑にする。
7.8 連携ツールの一元化
- メールやチャットなど、やり取りが散らばらないように共通基盤で管理する。
7.9 他部署のKPI理解
- 自チームだけでなく、相手部署が何を重視しているか把握し、Win-Winを目指す。
7.10 部長や上層部へのエスカレーションタイミング
- 自分の裁量を超える問題や、重要度の高い案件は早めに上に相談して方針を仰ぐ。
8. トラブル・リスク管理
8.1 リスク予兆の早期発見
- スケジュール遅延や品質問題などの初期サインを見逃さず対処する。
8.2 リスク項目リストの作成と更新
- プロジェクトごとに想定されるリスクを洗い出し、定期的に見直す。
8.3 回避策と代替策の検討
- 万一のトラブル時にどんな手段が取れるか、事前に準備しておく。
8.4 メンバーへの情報共有と訓練
- トラブルが起きた際の連絡フローや初動対応を、シミュレーションで周知する。
8.5 コンプライアンス遵守の確認
- 法令違反や契約トラブルが発生しないよう、書面管理や確認フローを整備する。
8.6 顧客への報告タイミング
- 問題が大きくなる前に顧客に説明するか、社内解決が可能か判断基準を用意する。
8.7 エスカレーション経路の整理
- メンバーやリーダーが迷わず上長に相談できるよう、連絡先や手順を明示する。
8.8 予備リソース・時間バッファの確保
- 計画段階で多少の余裕を持たせ、緊急対応に備える。
8.9 定期的なリスクレビュー会
- チーム全員で現状のリスクを確認し、追加対策が必要かどうか検討する。
8.10 トラブル後の振り返り(After Action Review)
- 問題が発生し解決した後、原因・対策を共有し、再発防止を図る。
9. 定例ミーティングの効率的な運営
9.1 目的とゴールの明確化
- 会議を行う前に、何を決めるための場かを全員に周知する。
9.2 アジェンダ・事前資料の共有
- メンバーが会議準備できるように、前日までに資料を提供する。
9.3 時間配分の管理
- 話し合うトピックごとに制限時間を設定し、ズルズル長引かないようにする。
9.4 ファシリテーターの役割設定
- 課長自身かリーダーが進行役となり、議論をコントロールする。
9.5 発言の機会均等
- 特定の人だけが話さないように、全員に意見を促す仕掛けを用意する。
9.6 結論やタスクの明確化
- 会議終了時に、誰が何をいつまでにやるか明確にし、議事録に残す。
9.7 会議後フォローアップ
- 会議で決まったアクションの進捗を定期的に確認する仕組みを作る。
9.8 不要ミーティングの削減
- 目的達成に不要なメンバーを呼ばない、もしくは会議自体をメールで済ませる等の判断をする。
9.9 オンライン会議ツールの最適化
- リモート環境を想定し、画面共有や録画機能などを活用する。
9.10 クイックスタンドアップミーティング
- 毎日の朝などに短時間で予定を確認し、すぐ仕事に入れるようにする。
10. 定量的な視点と定性的な視点のバランス管理
10.1 数値目標(KPI)の追跡
- 売上・コスト・納期遵守率など、明確な数字で測れる指標をこまめに確認する。
10.2 顧客満足度の計測
- アンケートやヒアリングなど定性的データを集め、方針に反映する。
10.3 メンバーのモラール測定
- チームの士気をアンケートや1on1の声で把握し、雰囲気を読む。
10.4 リーダーシップ評価
- 自己評価やメンバーからのフィードバックで、マネジメントの質を客観的に把握する。
10.5 プロジェクト品質の評価
- バグ件数やクレーム率など数値化できるものと、ユーザー満足といった定性指標を併用する。
10.6 中長期的な成長の考慮
- 短期成果だけでなく、スキルアップやブランド価値向上といった長期視点を組み込む。
10.7 成功事例・失敗事例の言語化
- 数字だけでなく、どういう工夫や課題があったかを文章で残す。
10.8 柔軟な目標修正の判断
- 定量的に目標が合わなくなった場合、定性的な背景も考慮して再設定する。
10.9 課題抽出のためのデータ探索
- BIツールやデータ分析で異常値を見つけつつ、現場の感覚を擦り合わせる。
10.10 チームのやりがいを引き出すストーリー作り
- 数字だけでなく、社会的意義や未来ビジョンなどを語り、モチベーションを高める。
【課長:GPTへの要求 100項目】
続いて、上記の「考えること」を実行するために、GPTからどのようなサポートを得たいか を10カテゴリ・各10項目で合計100項目に整理しました。
1. チームの業務タスクを自動整理
1.1 タスク分解支援
- 大きな仕事を細かいタスクに分解し、それぞれの担当者と期限を提案。
1.2 日々の進捗チェックリスト作成
- 毎朝や週初に確認すべきタスクリストを自動的に作り、メンバーに配信。
1.3 優先度付けロジック
- 期限や重要度、依存関係から優先順位を算出する仕組みをGPTに組み込む。
1.4 タスク管理ツール連携
- TrelloやAsanaなどのAPIと連携し、自動更新・自動通知をサポート。
1.5 期限切れタスクのリマインド
- 予定をオーバーしたタスクがあれば、担当者と課長に自動アラート。
1.6 チーム全体の負荷バランスの可視化
- 誰がタスク過多か、誰が余裕あるかを図表で示す。
1.7 サブタスク生成
- タスクを実行するために必要な細かいステップ(準備・確認など)を自動生成。
1.8 タスク完了後の成果物チェックリスト
- 作業後に見落としがないよう、品質確認項目をリストアップ。
1.9 マニュアル・手順書へのリンク付与
- タスクに関連するマニュアルや手順書をGPTが推薦して添付。
1.10 次回タスク予測と提案
- 過去データを学習し、プロジェクトの次フェーズで必要になりそうなタスクを先回り提案。
2. 業務効率化のためのツール提案
2.1 プロセスマイニング
- チームの業務ログを解析し、ボトルネックになっている箇所を可視化。
2.2 RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)候補洗い出し
- 定型的な事務作業を自動化できる領域をGPTが提案。
2.3 ドキュメント自動生成ツールの比較
- 定例レポートや会議議事録など、書類を自動作成するソフトをいくつか推薦。
2.4 データ統合・BIツールの選択
- 複数システムのデータを一元化し、分析するためのプラットフォームを提案。
2.5 コミュニケーションツールの最適化
- Slack, Teams, Zoomなどの比較、料金プランや機能の違いをサマリー化。
2.6 プロジェクト管理ソフトの機能マッピング
- 各ツールのガントチャート機能や課題管理機能を整理し、導入に向けての判断材料を提示。
2.7 ファイル共有・共同編集ソリューション提案
- SharePoint, Google Drive, Dropboxなどの特徴やセキュリティ面を比較。
2.8 クラウド型サービスの導入メリット試算
- サーバー維持費用などオンプレミス環境とのコスト差を試算し、ROIを提示。
2.9 チャットボットの社内導入検討
- FAQや問い合わせ対応を自動化する方法や効果見込みを提案。
2.10 eラーニングプラットフォームの比較
- 社員研修やスキルアップ用に、社内向けオンライン学習ツールを紹介。
3. 個々のメンバーに合った育成計画作成
3.1 スキルアセスメント自動診断
- メンバーが簡易テストやアンケートに答えると、GPTがスキルギャップを分析。
3.2 キャリア目標とのギャップ洗い出し
- 現在のスキルと本人の目標職種の差を可視化し、必要研修を提案。
3.3 学習コンテンツのパーソナライズ
- 各人の業務内容や興味領域に合わせたオンラインコースや書籍を推薦。
3.4 中長期のスキル獲得ロードマップ
- 1年後、3年後に習得しておきたいスキルと学習ステップを時系列で提示。
3.5 OJTタスクのマッチング
- 育成対象が経験を積めるプロジェクトタスクをGPTが提案。
3.6 評価項目の明確化
- 研修やOJTで習得すべき行動や結果をKPI化して管理。
3.7 定期レビューのサポートツール
- 進捗や学習成果を月次・四半期ごとに可視化し、面談資料を自動作成。
3.8 メンター・メンティーのマッチング
- スキルやコミュニケーションスタイルを考慮して最適な指導者を選ぶ。
3.9 外部セミナー・学会のおすすめ
- GPTが最新のイベントや研究会情報を収集し、必要に応じて推薦。
3.10 学習記録・ポートフォリオ管理
- メンバーが習得したスキルや実績をデータベース化し、人事評価に活用する。
4. 会議の議事録作成と要約
4.1 リアルタイム音声認識とテキスト化
- 会議内容を自動文字起こしし、発言者ごとに整理する機能。
4.2 キーワード抽出と要約
- 長時間の会議でも主要トピックや決定事項をGPTが短くまとめる。
4.3 タスク・アクションアイテムの抽出
- 「誰が、いつまでに、何をするか」を議事録に自動整理して明記。
4.4 会議後の議事録自動配信
- ミーティング終了後、参加者に要約を一括送信する仕組み。
4.5 決定事項の変更履歴管理
- 後日内容が修正された場合に、どのタイミングでどう変わったかを記録する。
4.6 類似議題との関連付け
- 過去の議事録と照合し、関連する決定事項や資料をリンク表示。
4.7 複数言語での要約生成
- 海外メンバーがいる場合、英語など他言語でも要約を出力。
4.8 エスカレーション対象の判定
- 会議で議論した内容のうち、上層部へ報告すべき事項を洗い出す。
4.9 重要度の可視化(タグ付け)
- 決定事項や話題に「高優先度」「注意」「FYI」などタグを付けて分類。
4.10 過去会議との比較・トレンド分析
- 前回・前々回の会議との内容重複や進捗状況をまとめて提示。
5. パフォーマンス評価基準の作成
5.1 OKR・KPI参考例の提供
- 業界や職種別に、どのような目標設定が一般的かサンプルを提示。
5.2 定量・定性評価のバランスガイド
- 数字だけでなく、行動指針やコラボレーション力を含める際の比率を示す。
5.3 チーム別・職能別の評価指標提案
- 営業・開発・サポートなど部門特性に合った指標を洗い出す。
5.4 ウェイト付けと重要度設定
- KPIの中で特に重要な指標に高い点数を設定するロジックを提案。
5.5 評価エラー回避のガイドライン
- ハロー効果や厳格・寛大化傾向など、評価時のバイアスを避ける方法を提示。
5.6 360度評価導入サポート
- 同僚や他部門からのフィードバックを取り入れる設計図を作る。
5.7 評価フォームの自動生成
- ヒアリング項目やスコアリング基準を入力すると、評価シートを自動作成。
5.8 成果に基づくインセンティブ設計
- ボーナスや昇給にどう反映するか、シミュレーションを行う機能。
5.9 定期見直しスケジュールの提案
- 評価制度をどのタイミングでアップデートするべきか時系列プランを提示。
5.10 フィードバックコメントのサンプル文
- メンバーに伝える際の言い回しや注意点をAIがテンプレート化。
6. リモートワークの効果的な運用ルール提案
6.1 在宅勤務ガイドラインの雛形
- 勤務時間帯や業務報告方法などの基本ルールを提示。
6.2 オンライン会議のベストプラクティス
- カメラON/OFFのマナーや、通信障害時の対応策などをリストアップ。
6.3 コミュニケーション頻度の最適化
- 雑談不足や情報共有不足を解決するための朝会・夕会などの提案。
6.4 成果物評価に基づく勤務管理
- 出社時間ではなくアウトプットを中心に評価する指標を作る。
6.5 セキュリティ対策ガイド
- VPN、暗号化、社外秘ファイル管理などの手順をまとめたマニュアルの作成。
6.6 リモートチームビルディング施策
- オンライン懇親会やバーチャルランチなどのアイデアを提示。
6.7 健康管理サポート案
- 長時間座りっぱなしを防ぐためのリマインダーやオンラインストレッチ講座などを提案。
6.8 リモート環境での人材育成方法
- 遠隔OJTやオンライン研修ツールの有効活用法を提示。
6.9 オフィスと在宅のハイブリッド運用プラン
- 週何日出社を推奨するか、業務内容による使い分けなどをシミュレーション。
6.10 リモートワーク導入後の効果測定
- 導入前後の生産性やコスト、離職率などを比較する指標と方法を提案。
7. クレーム対応時の最適フレームワーク提供
7.1 初期ヒアリングスクリプトの作成
- 顧客が怒っている場合やトラブルが深刻な場合に使える質問テンプレート。
7.2 事実関係整理ツールの提供
- いつ、どこで、誰が何をしたかを迅速に整理し、可視化するサポート。
7.3 対応フローの標準化
- 課長・リーダー・担当者がどの段階で何をすべきか、チェックリスト化。
7.4 謝罪文例の自動生成
- 適切な言い回しや敬語表現を使ったテンプレートを出力。
7.5 賠償・代替案の比較提案
- 返金、代替品提供、ポイント付与など選択肢を並べ、コストと効果をシミュレーション。
7.6 感情ケアのガイドライン
- 相手の感情を落ち着かせるためのカウンセリング的アプローチを提示。
7.7 社内連絡・エスカレーション手順
- トラブルの重大度に応じて誰に報告し、どう方針決定するかを整理。
7.8 顧客満足度調査とフォローアップ
- 対応後に顧客アンケートを取り、再発防止や関係修復の施策を提案。
7.9 事例共有と学習
- 過去のクレーム対応ケースをデータベース化し、類似パターン時に即参照できる仕組み。
7.10 評判リスクモニタリング
- SNSや口コミサイトで顧客の反応を継続チェックし、二次トラブルを未然に防ぐ。
8. データ分析とレポート作成の自動化
8.1 売上・在庫・顧客データの集約
- 複数のシステムからデータを取り込み、スプレッドシートやBIツールに一元化。
8.2 定期レポートの自動更新
- 毎週・毎月決まったフォーマットで数値を更新し、PDFやウェブで共有。
8.3 AIによる傾向分析
- 時系列データを学習し、異常値や急激な変化を特定してコメント生成。
8.4 レポート可視化(ダッシュボード生成)
- 部長や他部署にも見せやすいよう、グラフやチャートでリアルタイム反映。
8.5 シミュレーション機能
- 「価格を○円下げたらどうなるか」「在庫を××個増やしたらどうか」などを即時試算。
8.6 自動異常検知アラート
- 売上やアクセス数が急落・急増した場合にメールやチャットで通知。
8.7 比較レポート作成
- 前月・前年同期との比較グラフを自動生成し、傾向を一目で把握。
8.8 ROI計測ツール
- プロモーション費用や新規設備投資の効果を数値化し、レポート化。
8.9 カスタムレポート設計
- 課長やリーダーが欲しい指標だけをまとめた特別レポートを自動で作らせる。
8.10 多言語レポート出力
- 必要に応じて英語などでもレポートを作成し、海外拠点や取引先にも共有可能に。
9. 部門間のコミュニケーション改善策
9.1 情報共有プラットフォームの導入支援
- ConfluenceやNotionなどのナレッジベース導入をサポートし、部門横断の情報共有を円滑にする。
9.2 連絡フローのテンプレート化
- 依頼や質問をする際のひな形を提供し、やり取りを効率化。
9.3 部署間ミーティングの議題サポート
- 定例のクロスファンクショナルミーティングでカバーすべきトピックを提案。
9.4 メール文例の自動生成
- 他部署に協力を仰ぐときや、クレーム内容を連絡するときの敬語・フレーズをテンプレ化。
9.5 マルチ部署プロジェクトのリソース管理
- 連携が必要なタスクをAIが自動判定し、担当者同士を紐付ける。
9.6 会議ログの自動翻訳・要約
- 海外チームとの連携を想定し、言語の壁を越える支援を行う。
9.7 共同目標(OKR)の一括管理
- 部署ごとに分断されたOKRを統合して表示し、相互依存を可視化する。
9.8 コミュニケーション温度感可視化
- チャット解析やアンケート結果から、情報共有が活発か停滞しているかを示す。
9.9 意思決定プロセスの透明化
- どの段階で誰が決めたのかを、履歴としてGPTがまとめる機能。
9.10 共同で使うドキュメントのバージョン管理
- 複数人が編集する仕様書やマニュアルを常に最新版に保つ仕組みを提案。
10. 業務マニュアルの自動生成
10.1 作業手順の録画・解析
- 実際の操作を録画してテキスト化し、手順書を自動生成する機能をサポート。
10.2 必要ファイル・ツールリスト化
- 作業に使うソフトウェアや資料をリストアップして整理。
10.3 画面キャプチャ自動挿入
- チュートリアルとしてスクリーンショットを自動的に取り込み、手順書に埋め込む。
10.4 初心者向け用語解説
- プログラムや専門用語を一般社員にもわかりやすいよう、GPTが注釈をつける。
10.5 更新履歴とバージョン管理
- マニュアルが改訂されたら自動的にバージョンを振り、履歴を残す。
10.6 多言語マニュアル変換
- 英語や中国語など、多言語に一括で変換する機能を提供。
10.7 FAQセクションの自動生成
- 過去の問い合わせ内容から、よくある質問を抽出して回答をセットにする。
10.8 動画・GIFの挿入提案
- テキストだけでなく、操作デモの動画やアニメーションを活用する案を提示。
10.9 権限別マニュアル
- リーダー向け、一般メンバー向けなど、役職や権限に応じて表示内容を切り替え。
10.10 定期的な更新リマインド
- マニュアルが古くなっていないか、一定期間経過後に見直しを促すアラートを出す。
ここまでが、課長(チームマネージャー)の「考えること」100項目 と 「GPTへの要求」100項目、合計200項目です。
- 上位(部長)から受け取った戦略や目標 を、現場レベルの具体的なタスク割り当てやチーム管理に落とし込みつつ、
- リーダー・一般社員へ仕事を振る際に、どんな観点で考え・どんなサポートをGPTに求めるか を網羅的に示しています。